রেফারেন্স

t89-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

t89 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতস্পষ্ট শর্তাবলিঅভিযোগ জানানোর পথ খোলাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
t89 t89-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে, তা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে — এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে আসা তথ্য কখনো সংকেতমুক্ত অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকর সেশন ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি-ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

Rocket বা অন্য ওয়ালেটে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটি জালিয়াতি রোধের সরাসরি পদক্ষেপ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান। আমরা আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধও গ্রহণযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতরে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কিছু অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

আইনি শর্ত ও অধিকার নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচের তথ্য না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এই পৃষ্ঠাতেই মূল শর্তাবলির সারসংক্ষেপ দেওয়া আছে। সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের সাইটের নিচের অংশে আইনি লিঙ্কে পাবেন। শর্ত পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টধারীদের আগেই জানানো হয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন-তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট-ডেটা শুধু যাচাই কাজে ব্যবহৃত হয় — বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। কিছু লেনদেন-রেকর্ড বিধিমালা অনুযায়ী রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। t89 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া যেকোনো লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং যাচাই করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টধারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বদলানো — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

t89-এর সঙ্গে সরাসরি সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। স্থানীয় আইনি পথ বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা বাধা দিই না।